Services

ServiziSécurité et entretien
La sécurité des portes de garage dépend largement du niveau d’entretien effectué chaque année sur les installations. Sur ce site, vous trouverez les différents niveaux d’attention suggérés par SUVA. Ceux-ci sont aussi inclus dans notre service de manutention.
Autorisations
Les interventions de montage, de manutention et de réparation doivent évidemment être autorisées par le propriétaire ou par les administrateurs du bien sujet aux interventions de Marcmetal.
Horaires
Les horaires «normaux» de notre service d’assistance sont de 8 à 12h, et de 13 à 17h. Notre service de piquet est accessible 7 jours sur 7 le soir et la nuit du lundi au vendredi et 24 heures sur 24 les week-ends et jours fériés.
Types d’assistance
Nous offrons divers types d’assistance en fonction du contrat signé pour chaque pièce installée. Comme pour chaque autre bien sur le marché, chaque garantie a une durée limitée, au-delà de laquelle la vie de l’installation ainsi que la sécurité pour les utilisateurs dépendra du type de manutention. Marcmetal propose un programme d’abonnement de manutention sur quatre niveaux:
• Global
• Assistance
• Manutention
• Inspection

Les services des différents abonnements varient en termes d’’inspection, laquelle implique la vérification du fonctionnement manuel et des éléments automatiques de l’installation, et des interventions plus structurées comme la manutention, qui inclut aussi le nettoyage, le contrôle et le graissage des parts mécaniques, ainsi que le réglage et la révision de tous les composants à usure. Avec l’abonnement « Assistance », la main-d’œuvre est incluse pour toutes les interventions, tandis que l’abonnement « Global » comprend aussi le matériel.

Porte sezionali residenzialiAvantages
Les avantages les plus évidents sont les suivants: le client est sûr d’utiliser les installations au maximum de leur état de marche au cours des différents stades de leur vie; des tarifs intéressants pour nos interventions; des rabais sur des modifications ou des ajouts aux installations.
Mieux vaut prévenir que guérir
Les installations soumises aux inspections et à la manutention appartiennent à la façade extérieure de votre habitation, c’est pour ça que nous vous conseillons de les maintenir dans un très bon état, aussi pour des raisons de sécurité et de durée de vie de l’installation elle-même.
Conditions
En cas de questions concernant les conditions économiques ou les types d’abonnement de manutention pour chaque installation, nous vous prions de contacter le service commercial de Marcmetal, qui aura le plaisir de vous donner des conseils.